1. Вживання та розпивання принесених із собою страв і напоїв заборонено на території комплексу.
2. Алкогольні напої дозволено вживати лише ті, що придбані у ресторані або барах комплексу.
3. Заборонено проносити та розпивати алкоголь, придбаний поза територією комплексу.
4. Куріння можливе тільки у спеціально відведених місцях.
5. Просимо дотримуватися чистоти та порядку у всіх зонах комплексу.
6. Бережно ставтеся до майна комплексу. У разі пошкодження гість несе матеріальну відповідальність.
7. Тиша та відпочинок у номерах мають зберігатися з 22:00 до 08:00.
8. Відвідування басейну, спортзалу та інших спортивних об’єктів дозволено у встановлений час та лише у відповідній спортивній формі.
9. Діти до 14 років можуть відвідувати басейн, спортивні та ігрові зони лише у супроводі дорослих.
10. Перебування з тваринами на території комплексу:
– Проживання з тваринами дозволене за додаткову плату згідно з тарифами комплексу.
– На території комплексу дозволено перебування лише з домашніми тваринами невеликого та середнього розміру (до 15 кг). Проживання з великими тваринами узгоджується індивідуально з адміністрацією.
– У публічних зонах (ресторан, хол, спортивні майданчики, алеї) тварина повинна бути на повідку, а за необхідності – у наморднику.
– Власники тварин зобов’язані прибирати за своїми улюбленцями на території комплексу.
– Тварини не допускаються у зону басейну, спортзал та медико-оздоровчий центр.
– Гості несуть повну матеріальну відповідальність за шкоду, завдану тваринами майну комплексу або іншим гостям.
– У випадку агресивної поведінки тварини адміністрація залишає за собою право вимагати її вивезення з території комплексу.
– При поселенні з твариною гість зобов’язаний повідомити адміністратора та отримати підтвердження поселення.
– Кількість тварин у номері може бути обмежена – не більше однієї тварини на стандартний номер (якщо не узгоджено інше).
– Відповідальність за стан здоров’я та вакцинацію тварини несе власник. За вимогою адміністрації гість має надати відповідний ветеринарний паспорт.
11. Заборонено приносити зброю, піротехніку та інші небезпечні предмети на територію комплексу.
12. Адміністрація має право відмовити в обслуговуванні гостям у стані сильного алкогольного чи наркотичного сп’яніння.
13. Недопустима агресивна чи образлива поведінка. За порушення правил адміністрація може виселити/видалити гостя з території без повернення коштів.
14. Використання електроприладів підвищеної потужності без узгодження з адміністрацією заборонене.
15. Знайдені речі необхідно передавати адміністратору. Комплекс не несе відповідальності за речі, залишені без нагляду.
16. Оплата послуг здійснюється відповідно до чинного прейскуранта.
17. Адміністрація комплексу залишає за собою право змінювати або доповнювати правила з метою покращення умов перебування гостей.
*На порушників буде накладено штраф 5000 грн.
**Якщо завдана шкода перевищує штраф, сплачується додатково збиткі згідно виставленого рахунку